オウンドメディアコンサルティング

コンテンツマーケティングやオウンドメディア運用は中長期型の施策だからこそ、私たちのような伴走者が必要と考えています。ビジネスへどのように波及させるかを定義した戦略立案からメディアの立ち上げ・運用時のコンテンツマネジメントまで、コンテンツマーケティングやオウンドメディア運用をあらゆる面で総合的にご支援いたします。

※下記は一例です

主な納品物

調査・分析シート、戦略シート、KPI管理シート、サイト改善提案書、体制管理シート、コンテンツ骨子テンプレート、コンテンツ管理シート、定例会資料及び運用レポート、施策改善提案書…など

ビジネスモデルや商材、企業方針、社内外の環境が様々あるように、マーケティング戦略・施策の運用方法もお客様に合った計画が必要です。ルネイムでは、オウンドメディアマーケティングによってお客様が抱える本質的な課題を解決するため、現状の分析から戦略／施策の立案、運用実務までを総合的にご支援させていただいています。その中でルネイムのサービス一例をご紹介します。

※下記は一例で、実際のプロジェクトで作成したもののためぼかし加工をしています

1. 調査・分析

ビジネス構造の整理

顧客化プロセスやキャッシュポイントなど、ビジネス全体の構造を整理し、お客様の事業に対する理解を深め、オウンドメディアの効果的な役割を検討していきます。

顧客調査

既存顧客や見込み顧客へのインタビュー・アンケートを実施して、サービスや製品を検討する際の検索キーワードや、顧客が抱える課題・ニーズなどを明らかにしていきます。

市場調査

マクロ要因や外部要因を中心に調査し、対象となる市場の動向や規模を把握します。また、現場での市場内におけるお客様のポジションを把握し、STP策定時の参考情報とします。

現状サイト分析

現状におけるWebサイトのアクセス状況・ユーザー傾向・コンバージョン状況などを分析し、サイト内の導線や各ページのコンテンツを見直します。

競合調査

競合のWebサイトやSNS・プレスリリースなどの情報を網羅的に調査して、訴求メッセージ・保有コンテンツ・プロモーション状況などを把握します。

受注・失注分析

過去の受注案件・失注案件を定量的に分析し、傾向を把握します。ここでの分析結果は、マーケティングメッセージやカスタマージャーニーマップの作成時に活かします。

2. 戦略立案

ターゲット設計

マーケティングの基本となるSTP（S：セグメンテーション、T：ターゲティング、P：ポジショニング）を策定し、ターゲットを具現化したペルソナを設計します。

コミュニケーション設計

ビジネスゴールに至るプロセスの中で、コンテンツを基点としたユーザーとのコミュニケーションプランを作成し、運用に関与する全メンバーの共通認識とします。

施策設計

メディア（サイト）やメディア（サイト）内のコンテンツをどうやって流通させるか、有効施策を実施するためのリソースは妥当か、等の具体的施策を検討していきます。

コンテンツプラン策定

主に「集客」と「体験」を軸に、運用フェーズで公開するコンテンツのアウトラインを定義します。集客系はSEOやSNSを考慮し、体験系はCRMコンテンツとして検討します。

キーワード選定

顧客やペルソナが情報収集時に検索するキーワードや競合との差分キーワードや検索意図等を整理し、運用フェーズで対策するキーワードを策定します。

KPI設計

運用フェーズによって異なる適切なKPI指標を定義した上でKGIからブレイクダウンしたKPIツリーを作成し、運用時は専用シートで進捗を確認しながら達成へ向けた施策を提案します。

3. 運用体制構築

業務設計

オウンドメディアマーケティングに必要な業務を全て棚卸して、お客様の組織に合わせた業務オペレーションやメンバーごとの担当業務をご提案します。

コンテンツスケジュール策定

ご契約内容やお客様の運用リソースに応じて、現実的に可能な月間公開数を定め、最短でも六ヶ月先までのコンテンツ企画・制作・公開スケジュールをこの段階で策定します。

メディア構築

オウンドメディアを新たに立ち上げる場合、サイト設計・デザイン展開・構築までをルネイムで担当することも可能です。ロゴやコピー等のブランドパーツもお気軽にご相談ください。

ライター選定

コンテンツ品質に大きく影響するため、ルネイムではライターの評価項目や選定フローの設計をはじめ、最終的な選定までお客様と一緒に取り組んでいます。

レギュレーション策定

コンテンツの整合性やコンセプトの統一を目的に、メディア（サイト）全体や公開するコンテンツの執筆時・編集時における基本ルール、入稿規定等を取りまとめます。

企画草案作成

コンテンツプランを基に、記事テーマを企画草案として整理します。新たに考案するものもありますが、既に社内展開している資料や過去データから作成することもあります。

4. 運用・改善

トラフィック分析

サイト全体・コンテンツごとの両軸でPVやUU等の表層に位置するアクセス状況や、フォーム遷移率／通過率・チャネル・検索順位等の状況を分析し、改善アクションを提案します。

コンテンツ設計

前月度に決定したコンテンツ企画を専用の骨子作成シートへターゲット・効果的なタイトル・見出し構成・内容等とあわせて記載し、コンテンツのアウトラインを設計します。

サイト改善

Webサイトの中でもコンバージョンに大きく影響するページやコンバージョン率に直結する要素を中心に、短期・中長期の両スケジュールでタスクを整理し、実行します。

パイプライン計測・管理

コンバージョンが発生またはコンバージョンに貢献したページや、ウェビナー参加・商談・受注のリードソースとなったページを計測し、優先的に改善を進めていきます。

定例会

プロジェクトに応じて個別で定めていますが、毎月1,2回、前月までの振り返り及び今後の改善アクション等を協議する定例会を実施しています。

企画会議

新たにコンテンツ化する企画について、草案をもとにお客様と議論を交わし、内容や制作スケジュール等について決定する場を、定例会とあわせて設けています。

お客様よりお伺いする中でも特に多い質問を抜粋して回答します。ご相談前の参考情報としてお役立てください。なお、ここに掲載されていること以外の質問がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。